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物流规则

前置条件

  • 已完成至少一个平台的店铺授权(详见 乐天店铺授权Yahoo 店铺授权)。
  • 已完成产品配对(详见 产品配对),确保平台 SKU 已关联系统 SKU。
  • 已联系业务经理确认可用的发送方式与发货仓库。

操作目标

通过配置物流规则,让平台订单在同步后自动匹配物流渠道与发货仓库,实现订单自动审核与发货,避免逐单手动处理。

入口:左侧导航 → 系统设置 → 物流规则

工作原理

平台订单同步到系统后,系统按物流规则的优先级(排序号) 从上到下依次匹配:

  1. 命中第一条满足条件的规则后立即停止匹配。
  2. 按该规则配置的「动作」自动分配物流渠道、发货仓库,并触发自动审核(如开启)。
  3. 若所有规则均未命中,订单将停留在「待处理」列表,需手动编辑并指定运输商。

提示:规则的排序号越小优先级越高。建议将更具体、范围更窄的规则放在前面,将通用兜底规则放在最后。

查看规则列表

物流规则列表展示所有已配置的规则,支持以下操作:

操作说明
新建规则创建一条新的物流规则
编辑修改已有规则的条件与动作
详情查看规则完整配置(只读)
启用/禁用切换规则生效状态
排序通过拖拽或排序按钮调整规则优先级
删除删除不再使用的规则

列表字段

字段说明
排序号规则优先级,数字越小优先级越高
规则名称自定义规则标识,最多 20 个字符
应用条件类型满足以下条件的平台订单 / 所有平台订单
状态启用 / 禁用
延迟生效是否延迟生效及延迟小时数
自动审核是否触发自动审核

新建物流规则

第一步:填写基础信息

  1. 点击列表右上角 「新建」 按钮,进入新建页面。
  2. 填写规则基础信息:
字段必填说明
规则名称自定义规则标识,最多 20 个字符
状态启用 / 禁用,默认启用
延迟生效勾选后可设置延迟小时数(0-24 小时,步长 0.1)
应用条件类型满足以下条件的平台订单 / 所有平台订单

提示:若选择「所有平台订单」,则无需配置可选条件,所有平台同步的订单都将命中此规则,适合作为兜底规则。

第二步:配置可选条件

若应用条件类型为「满足以下条件的平台订单」,需勾选并配置至少一个条件。

基础信息

条件说明
订单平台多选,可选楽天 / Yahoo! / Qoo10 等
订单店铺多选,仅展示已授权的店铺

物流相关

条件说明
收货省/都道府县输入回车添加,可多个
收货市/市区町村输入回车添加,可多个
收货邮编输入回车添加,可多个

订单相关

条件说明
订单产品从产品列表中选择指定 SKU(可多选)

Yahoo!ショッピング

条件说明
配送方式输入回车添加,匹配 Yahoo!ショッピング 订单的配送方式字段

提示:所有勾选的条件之间为「且」关系,订单需同时满足全部勾选条件才会命中规则。

第三步:配置动作

无论应用条件类型如何,都需配置以下动作:

字段必填说明
指定发送方式下拉选择物流渠道(运输公司),从可用发送方式中选择
发货仓库下拉选择发货仓库
自动审核是否在订单匹配规则后自动提交审核(是 / 否)

提示:

  • 「指定发送方式」与「发货仓库」如不指定,订单匹配后仍需手动指定运输商与仓库。
  • 「自动审核」开启后,订单匹配成功即触发审核校验(SKU 配对、库存、收件信息等),校验通过后自动生成出库单。

第四步:提交

点击 「提交」 按钮,保存规则并返回列表。新规则默认追加到列表末尾,可通过排序功能调整优先级。

编辑规则

  1. 在规则列表中,点击目标规则的 「编辑」 按钮。
  2. 修改基础信息、条件或动作配置。
  3. 点击 「提交」 保存修改。

注意:编辑规则不会影响已生成出库单的历史订单,仅对后续新同步的订单生效。

调整规则优先级

规则的排序号决定匹配顺序,可通过以下方式调整:

  1. 在规则列表中,勾选需要调整的规则。
  2. 点击 「调整排序」 按钮。
  3. 按目标顺序选择规则 ID,系统将按选择顺序重新分配排序号。

建议:

  • 将「指定 SKU + 指定仓库」等精确规则放前面。
  • 将「所有平台订单 + 默认仓库」等通用规则放最后,作为兜底。

启用/禁用规则

  • 禁用:规则将不再参与匹配,但配置仍保留。
  • 启用:规则恢复参与匹配。

操作方式:在规则列表中,点击目标规则的 状态切换 按钮。

常见问题

平台订单同步后未自动匹配物流规则

请按以下顺序排查:

  1. 检查规则状态:确认相关规则为「启用」状态。
  2. 检查条件配置:确认订单实际属性(平台、店铺、收件地、SKU 等)满足规则条件。
  3. 检查规则优先级:高优先级规则可能已抢先命中,导致后续规则未匹配。
  4. 检查产品配对:订单中平台 SKU 是否已完成 产品配对
  5. 检查店铺授权:订单来源店铺是否已完成授权且状态正常。
  6. 查看订单物流规则字段:在 平台订单 列表中查看「物流规则」列,确认是否标记为「已匹配」。

订单匹配规则后未生成出库单

请检查以下设置:

  1. 确认规则动作中「自动审核」已开启。
  2. 前往「订单审核」页面,检查订单是否在「待审核」列表中,手动审核订单以触发自动出库。
  3. 确认订单 SKU 库存充足,库存不足会导致审核失败。

提示:物流规则配置完成后,建议先用少量测试订单验证匹配效果,再批量启用。

OSL海外仓 帮助中心

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