平台订单
前置条件
操作目标
同步电商平台店铺订单，为订单分配仓库和物流渠道，审核后自动生成出库单并提交仓库发货。
入口：左侧导航 → 出库管理 → 平台订单
第一步：同步平台订单
自动同步
- 店铺首次授权后，系统会自动拉取店铺创建时间起 3-5 天内的订单。
- 后续系统会定时自动拉取新订单（非实时同步）。
手动同步
如需立刻获取最新订单：
- 在平台订单列表页面，点击右上角 「手动同步」 按钮。
- 在弹出的面板中，勾选要同步的店铺。
- 点击 「同步」 按钮，系统开始拉取订单。
注意：楽天市場平台付完款的订单，需在店铺后台点击「注文确认」后系统才会同步。
同步成功的订单会显示在「平台订单 → 待处理」列表中。
第二步：编辑订单信息
在「待处理」列表中，找到需要处理的订单，点击右侧 「编辑」 按钮，进入订单编辑页面。
2.1 确认基础信息（只读）
核对以下平台自动带回的信息：
- 平台订单号、平台名称、店铺名称
- 买家姓名、买家邮箱、订单备注
2.2 设置仓储物流信息
- 指定运输商（可选）：下拉选择派送物流渠道。
- 指定收货日（可选）：选择期望的收货日期。
- 指定时间段（可选）：选择期望的收货时间段（午前中 / 14:00-16:00 / 16:00-18:00 / 18:00-20:00 / 19:00-21:00）。
2.3 确认收件信息
- 核对收件人、电话、邮编、都道府县、市区町村、地址1、地址2。
- 输入邮编后，系统会尝试自动解析都道府县、市区町村与地址。
2.4 确认产品信息
- 核对平台 SKU（只读）与自动匹配的系统 SKU。
- 确认产品名称和数量（数量可修改，但不可超过可用库存）。
- 如需添加产品，点击 「添加产品」 手动添加 SKU。
- 如需移除不需要的产品行，点击该行 「移除」。
2.5 保存
- 点击 「保存」：仅保存修改，不触发审核，订单仍留在「待处理」列表。
- 点击 「审核」：保存修改并提交审核（进入第三步）。
第三步：审核订单
系统支持手动审核与自动审核两种模式。在平台订单列表上方，可通过勾选配置自动化规则：
- API订单自动审核：勾选后，系统通过 API 自动拉取的订单将直接进入系统校验环节，无需人工逐条点击审核。
- 审核成功自动提交仓库：勾选后，审核通过的订单将直接向仓库提交发货申请，无需前往一件代发列表手动操作。
高效流转提示：同时勾选「API订单自动审核」与「审核成功自动提交仓库」，可实现订单从“系统拉取 → 自动审核 → 自动提交仓库发货”的全链路自动化运作。
3.1 审核校验规则
无论是手动审核还是自动审核，系统均会执行以下校验：
| 校验项 | 说明 |
|---|---|
| 系统 SKU 是否存在 | 订单中的平台 SKU 是否已完成产品配对 |
| 库存是否充足 | 订单中各 SKU 的可用库存是否满足出库需求 |
| 收件信息是否完整 | 收件人姓名、电话、地址等必填字段是否已填写 |
- 审核通过：订单状态变为「处理中」，系统自动生成一件代发出库单。
- 注意：若未勾选「审核成功自动提交仓库」，需前往 一件代发申请 列表手动提交。
- 审核失败：订单进入「异常」列表，可查看具体失败原因，修正后可重新提交审核。
平台订单状态说明
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 待处理 | 已同步但尚未审核的订单，可编辑收件人信息、分配仓库和物流 |
| 处理中 | 已审核通过，已生成一件代发出库单，等待提交到仓库 |
| 已发货 | 仓库已完成出库，物流单号已回传 |
| 已取消 | 在 OMS 系统中取消发货的订单（不影响平台端的订单状态） |
| 异常 | 订单审核校验失败，可在异常列表中查看失败原因并修正 |
完整流程
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同步订单 → 待处理 → 编辑（分配物流/确认收件/确认产品） → 审核（或API自动审核） → 处理中（生成出库单） → 一件代发待提交（或自动提交） → 仓库处理 → 已发货
> 提示：审核通过后，需前往 [一件代发申请](./dropship-outbound) 列表将生成的出库单提交给仓库。