出庫一覧
前提条件
- 少なくとも 1 つの出庫計画（下書き、出庫待ち、または出荷済み）が存在している必要があります。詳細は ドロップシップ出庫申請、転送申請、および 廃棄申請 をご参照ください。
運用目標
すべての出庫計画の処理進捗と発送明細を一元的に閲覧します。業務ニーズに応じて、特定の出库バッチを迅速に特定し、発送状況を検証し、未発送の出庫注文をキャンセルし、または照合データをエクスポートします。
エントリーポイント：左側ナビゲーション → 出庫管理 → 出庫一覧
ページ概要
ページ上部には 「ステータスセグメント」 と 「出庫タイプセグメント」 があり、その下に出庫注文リストが表示されます。フィルター条件は右側のドロワーにあります。
ステータスセグメント は出庫注文の現在のステージを示します。任意のセグメントをクリックすると、そのステータスの出庫注文のみを表示します：
| セグメント | 意味 | 対応アクション |
|---|---|---|
| すべて | ステータス制限なし | すべての出庫注文を閲覧 |
| 出庫待ち | 送信済み、倉庫処理待ち | 緊急発送が必要な注文がないか確認 |
| 出庫中 | 倉庫がピッキング・梱包中 | 発送完了を待つ。例外がないか監視 |
| 出荷済み | 発送完了。在庫が控除された | 追跡番号を検証。物流ステータスを追跡 |
出庫タイプセグメント は 3 つのビジネスシナリオを区別し、表示範囲を素早く切り替えるために使用します：
| 出庫タイプ | 適用シナリオ |
|---|---|
| 注文出庫 | プラットフォーム注文または手動作成注文から生成されたドロップシップ出庫 |
| 転送出庫 | 他の倉庫または FBA への在庫転送 |
| 廃棄出庫 | 滞销品または破損品の廃棄 |
ヒント：各セグメントの後ろの数字は、そのステータスの出庫注文の総数を示し、滞留状況を一目で把握できます。
一般的なビジネスシナリオ
シナリオ 1：顧客から注文が発送されたかどうか聞かれた。物流を確認するには
- 右側のフィルタードロワーの 「注文番号」 フィールドに、顧客から提供された注文番号を入力します。
- または、「受取人」 名でフィルターして、その顧客の出庫注文を特定します。
- リストの 「ステータス」 フィールドを確認します：
- 「出庫待ち」 の場合：倉庫がまだ処理していません。顧客に少々お待ちいただくようお伝えください。
- 「出庫中」 の場合：倉庫が梱包中です。まもなく発送されるはずです。
- 「出荷済み」 の場合：リストの 「追跡番号」 列に運送会社の追跡番号が表示されます。宅配会社の公式サイトで追跡状況を確認できます。
- 顧客が詳細情報を必要とする場合、出庫注文番号をクリックして詳細ページに入り、製品詳細と受取人情報を確認できます。
フィールド説明：
- 追跡番号：発送後に運送会社から提供される追跡番号です。ステータスが 「出荷済み」 に変わった後に表示されます。
- 宅配会社：運送会社名で、対応する宅配会社の公式サイトで確認するのに便利です。
シナリオ 2：まだ発送されていない注文はどれか
- 上部の 「出庫待ち」 セグメントをクリックして、未発送の出庫注文をすべてフィルターします。
- リストの 「送信時間」 フィールドを確認し、早くに送信されたがまだ 「出庫中」 ステータスになっていない注文を特定します。
- 注文出庫の場合、「店舗」 と 「プラットフォームタイプ」 フィールドを確認して、特定の店舗で集中して問題が発生しているかどうかを判断します。
- 在庫不足が発送遅延の原因と思われる場合、製品在庫 に移動して在庫レベルを確認してください。
フィールド説明：
- 店舗：注文出庫に関連付けられた販売店舗で、店舗別のトラブルシューティングに便利です。
- プラットフォームタイプ：販売プラットフォーム（楽天 / Yahoo! / Qoo10）。特定のプラットフォームからの注文取得に問題があるかどうかを判断するために使用されます。
- 計画ソース：注文が手動で作成されたのか、システムによってプラットフォームから自動的に取得されたのかを区別します。
シナリオ 3：特定の期間の発送明細を検証して照合
- フィルタードロワーで、「発送時間」 を照合期間（例：今月 1 日から月末まで）に設定します。
- 特定の倉庫または店舗のデータのみ必要な場合、対応するフィルターボックスを選択します。
- 検索をクリックすると、リストにフィルター条件に基づく出庫注文が表示されます。
- 「エクスポート」 ボタンをクリックします：
- 選択項目をエクスポート：現在選択されている出庫注文のみをエクスポート
- すべてをエクスポート：現在のフィルター条件に基づくすべての一致する出庫注文をエクスポート
- 注文次元で展開する必要がある場合（1 注文 1 行）、エクスポート時に 「明細表」 形式を選択します。
フィールド説明：
- 発送時間：実際に発送が完了した時刻。発送サイクル別の照合に一般的に使用されます。
- 送信時間：出庫計画が倉庫に送信された時刻。倉庫の処理効率を追跡するために使用できます。
- 請求ステータス：未請求 / 請求中 / 請求済み。照合時は 「請求済み」 の記録を優先します。
シナリオ 4：SKU で特定の製品の出庫履歴を検索
- フィルタードロワーで、「製品 SKU / SSKU」 フィルターボックスを見つけます。
- 照会する SKU 番号を入力します。
- または、「製品名」 を使用して製品の中国語名をあいまい検索できます。
- 検索をクリックすると、リストにその SKU のすべての履歴出庫記録が表示され、販売実績と在庫回転を分析できます。
シナリオ 5：単一出庫計画の発送明細をエクスポート
出庫計画に複数の注文が含まれている場合、その計画のすべての注文明細を個別にエクスポートする必要があるかもしれません。
- リストで対象の出庫計画を見つけます。
- アクション列で 「明細をエクスポート」 ボタンをクリックします。
- システムは出庫タイプ（注文 / 転送 / 廃棄）に基づいて対応する明細ファイルを生成します。
- ファイルは Excel ファイルとしてダウンロードされ、財務照合または顧客アカウント検証に直接使用できます。
シナリオ 6：まだ発送されていない出庫計画をキャンセル
- 上部の 「出庫待ち」 セグメントをクリックして、発送待ちの出庫注文のみを表示します。
- キャンセルする出庫注文を選択します（複数選択可）。
- 「キャンセル」 ボタンをクリックします。
- キャンセル後、出庫注文のステータスが 「キャンセル済み」 に変わり、在庫は可用在庫にリリースされます。
- まだ発送する必要がある場合、出庫計画を再作成してください。
注意：
- 「出庫中」 と 「出荷済み」 ステータスの出庫注文はキャンセルできません。倉庫がすでに処理中または発送済みのためです。
- 注文出庫がキャンセルされた後、元の注文は プラットフォーム注文 リストに残り、出庫計画を再生成できます。
シナリオ 7：未送信の下書きを編集し続ける
- フィルタードロワーで、「ステータス」 を 「下書き」 に設定します。
- 対象の出庫注文を見つけ、アクション列の 「編集」 ボタンをクリックします。
- システムは対応するタイプの編集ページにリダイレクトします：
- 注文出庫 → 注文出庫編集ページにリダイレクト
- 廃棄出庫 → 廃棄出庫編集ページにリダイレクト
- 転送出庫 → 転送出庫編集ページにリダイレクト
- 修正完了後、「送信」 をクリックします。出庫注文は 「出庫待ち」 ステータスになり、倉庫処理を待ちます。
ヒント：下書きステータスでは在庫は控除されません。倉庫は送信後にのみ計画に従ってピッキングを行います。
よくある質問
プラットフォーム注文が承認された後、なぜ出庫注文が表示されないのですか？
- プラットフォーム注文が承認されると、出庫注文が自動的に生成されますが、デフォルトでは 「下書き」 ステータスです。
- 出庫一覧で 「下書き」 ステータスをフィルターして、対応する注文の出庫注文を見つけてください。
- 「編集」 をクリックして入り、送信してください。それによってのみ、出庫注文は 「出庫待ち」 ステータスになり、倉庫が処理を開始します。
- 詳細は プラットフォーム注文 をご参照ください。
追跡番号がなかなか表示されない場合はどうすればよいですか？
- 追跡番号はステータスが 「出荷済み」 に変わった後に表示されます。
- 「出荷済み」 ステータス後も追跡番号がない場合、運送会社のインターフェース遅延が原因の可能性があります。後で更新してください。
- 長時間追跡番号がない場合、チケット管理 に移動してチケットを提出し、倉庫に連絡して確認してください。
出庫注文のステータスが長時間「出庫中」のまま止まっている
- 「出庫中」 は倉庫がピッキング・梱包中であることを示し、通常 1〜2 営業日以内に完了します。
- 長時間 「出荷済み」 に変わらない場合、在庫不足、住所の例外、またはその他の理由により倉庫が注文をインターセプトしている可能性があります。
- チケット管理 に移動してチケットを提出し、具体的な理由をお問い合わせください。
特定の店舗の出庫注文をすべて迅速に見つけるにはどうすればよいですか？
- フィルタードロワーの 「店舗」 フィールドで対応する店舗を選択します。
- 「プラットフォームタイプ」 と組み合わせて範囲をさらに絞り込むこともできます（例：楽天 + 店舗 A）。
- 検索をクリックして、その店舗のすべての出庫記録を特定します。